CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplican en todas las transacciones comerciales que se lleven a cabo desde el sitio web: 13grados.com, siendo los participantes en dicho proceso 13 GRADOS Sociedade Cooperativa Galega, en adelante el VENDEDOR, y los clientes que demanden nuestros productos o servicios, en adelante el COMPRADOR. Para más información acerca del VENDEDOR puede consultar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en nuestra página web.
Es responsabilidad del COMPRADOR leer las presentes condiciones atentamente. La finalización del proceso de compra implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de la Política de Privacidad. En caso de que el COMPRADOR no esté de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación ni con la Política de Privacidad, no las debe aceptar. En este caso el COMPRADOR no podrá finalizar la compra.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de las personas usuarias la siguiente información del VENDEDOR:
Denominación social: 13 GRADOS Sociedade Cooperativa Galega.
NIF.: F27881416
Nombre comercial: 13 GRADOS Sociedade Cooperativa Galega.
Dirección: Subida Barranco, nº 5, baixo. 36202 - Vigo, Pontevedra, España.
E-mail: 13gradosvigo@gmail.com
2. ACTIVIDAD
La actividad relacionada con las presentes condiciones hace referencia a la venta on-line de productos físicos, entre los que se incluyen artículos textiles, publicaciones, ilustraciones, material educativo y otros productos relacionados con la divulgación y conservación del medio marino.
3. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB DEL VENDEDOR
En caso de que la información ofrecida por el VENDEDOR no se correspondiera con las características técnicas del producto o servicio, el COMPRADOR podrá cancelar la compra sin ningún tipo de coste. En el caso de dicha información sea relativa a las características técnicas de productos en los que el VENDEDOR actúa como un mero intermediario, y la cual es suministrada por el fabricante o distribuidor, el VENDEDOR no tendrá ningún tipo de responsabilidad sobre dicha información, recayendo la responsabilidad sobre los fabricantes o distribuidores del producto.
El VENDEDOR puede modificar la oferta comercial mostrada en su sitio web en cualquier momento. Además el VENDEDOR realiza todos los esfuerzos necesarios para que la información mostrada no contenga ningún error tipográfico, aunque si se da el caso y sucede que la información mostrada contiene algún error sobre el precio, características, etc., el VENDEDOR procederá a la corrección del mismo y en el caso de que algún algún cliente realizase una compra de un producto o servicio con un error tipográfico, el VENDEDOR comunicará dicho error y el COMPRADOR tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. INICIO DE COMPRA
Para que cualquier usuario capacitado legalmente pueda realizar una compra en el sitio web deberá facilitar los datos mínimos marcados con un (*). El COMPRADOR tendrá la opción de realizar la compra con y sin registro teniendo, en este último caso, que volver a indicar los datos cada vez que realice una compra.
En ambos casos, antes de finalizar la compra el COMPRADOR tendrá que leer y aceptar las presentes condiciones y la Política de Privacidad del VENDEDOR.
Para realizar una compra, el COMPRADOR puede elegir entre las siguientes posibilidades que le ofrece el VENDEDOR:
- On-line, a través del "carrito de la compra".
5. FORMA DE PAGO
El COMPRADOR puede elegir libremente entre los siguientes medios de pago:
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del COMPRADOR o en el caso de haya tenido algún problema con el pago en anteriores compras.
6. IMPUESTOS APLICABLES
El VENDEDOR especifica claramente el precio y los impuestos correspondientes aplicables de los productos o servicios ofrecidos desde su sitio web. Dichos impuestos se corresponden con los impuestos vigentes para los productos o servicios seleccionados y además están sujetos a las leyes del territorio de actuación.
7. GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
El VENDEDOR colabora con diferentes empresas de transporte dependiendo de las características del producto y del destino del mismo. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto seleccionado por el COMPRADOR y de la zona de entrega. Antes de finalizar la compra, el COMPRADOR es informado de los gastos de envío.
Dicha información es facilitada por la empresa de transporte al VENDEDOR. De todos modos, esta información podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, comunicando el VENDEDOR dichos cambios al COMPRADOR y tendiendo este último la posibilidad de anular el pedido sin ningún tipo de coste.
8. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
El VENDEDOR se compromete a:
- Ofrecer información veraz sobre los productos que oferta en su espacio web.
- Enviar el producto seleccionado por el COMPRADOR en los plazos fijados por la empresa de transportes, no teniendo ninguna responsabilidad en el supuesto de que la empresa de transportes modifique dichos plazos o sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el COMPRADOR debido a la imposibilidad de la entrega del producto por parte de empresa de transportes.
- Garantizar al COMPRADOR la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
- Garantizar el correcto estado del producto antes del envío del mismo.
- Prestar toda la ayuda necesaria al COMPRADOR, siempre y cuando sea posible, para solventar cualquier problema ajeno a las responsabilidades del VENDEDOR relacionados con la empresa de transportes, la garantía del producto y la devolución del mismo.
9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El COMPRADOR se compromete a:
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.
- Guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
- Facilitar una dirección de envío donde se pueda realizar la entrega del pedido en horario laboral.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación ya que garantizan la correcta finalización de la transacción comercial entre el VENDEDOR y el COMPRADOR.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El COMPRADOR dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el COMPRADOR deberá comunicar su decisión al VENDEDOR dentro del plazo establecido a través del correo electrónico 13gradosvigo@gmail.com.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del COMPRADOR, salvo en caso de error o defecto imputable al VENDEDOR.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento, pudiendo el VENDEDOR retener el mismo hasta haber recibido los productos o hasta que el COMPRADOR presente una prueba de su devolución.
En caso de error en el envío o producto defectuoso, el VENDEDOR asumirá los costes de devolución y reposición.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nosotros a través del email: 13gradosvigo@gmail.com.
11. GARANTÍA
Los productos cuentan con la garantía legal vigente de tres años desde la fecha de entrega.
No se considerarán defectos de fabricación aquellos daños derivados de un uso indebido del producto.
Se recomienda que el COMPRADOR comunique cualquier falta de conformidad en el menor plazo posible desde que tenga conocimiento de ella.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos y productos comercializados en el sitio web son propiedad del VENDEDOR o cuentan con las licencias necesarias para su uso.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, de dichos contenidos o productos, con fines comerciales o no comerciales, sin la autorización previa y por escrito del VENDEDOR.
El incumplimiento de estos derechos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La relación entre el VENDEDOR y el COMPRADOR se regirá por la normativa española vigente.